In begründeten Einzelfällen kann unser Team eine bereits gezahlte Vermittlungsgebühr ganz oder teilweise als Gutschrift (Credit Note) zurückerstatten. Eine solche Gutschrift wird immer mit Bezug zur ursprünglichen Rechnung ausgestellt, damit die Zuordnung eindeutig bleibt.
Wenn Sie glauben, dass in Ihrem Fall eine Rückerstattung gerechtfertigt ist, schildern Sie den Sachverhalt über eine Support-Anfrage mit Bezug auf die betroffene Rechnung oder das Fahrzeug — unser Team prüft jeden Fall individuell.